Las cuatro etapas de automatización
| Nivel | Cómo se trabaja | Quién decide | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| 1. Asistente manual | Pegas texto en un asistente y copias el resultado | Tú, en cada paso | Resumir la página de empleo de una empresa |
| 2. Plantillas y hojas | Una planilla con columnas y prompts guardados | Tú, por lote | Una columna con la señal y otra con la primera línea propuesta |
| 3. Flujo con revisión | Una herramienta conecta pasos y deja los resultados en espera | Tú, en un punto de aprobación | Cada fila nueva genera un borrador que queda pendiente de aprobar |
| 4. Agente con permisos | Un asistente usa herramientas conectadas para buscar, escribir y actuar | Tú defines los permisos y los límites | Un asistente que busca empresas en tu herramienta y arma una lista |
La regla de avance: no pases al nivel siguiente hasta que el anterior funcione con resultados que puedas revisar.
Qué automatizar y qué no
| Tarea | Automatizar | Asistir con IA | Dejar en manos de una persona |
|---|---|---|---|
| Investigar una empresa | Sí, con fuente pegada | Resumir y marcar señales | Verificar los datos |
| Armar la lista de empresas | Parcialmente | Proponer criterios y filtros | Elegir el segmento |
| Verificar correos | Sí, con una herramienta de verificación | Decidir qué hacer con los dudosos | |
| Redactar la primera línea | No, sin revisión | Proponer variantes | Elegir y editar |
| Enviar la secuencia | Programarla en tu herramienta | Aprobar el lote y los límites | |
| Clasificar respuestas | Sí, como etiqueta provisoria | Proponer categoría | Contestar, sobre todo las positivas |
| Registrar resultados | Sí | Resumir | Interpretar y decidir qué cambiar |
| Respetar bajas | Sí, obligatoriamente | Revisar que se cumpla |
Qué automatizar primero
- El ordenamiento: pasar texto desordenado a una tabla (señal, fecha, fuente).
- El registro: que cada envío y cada respuesta queden anotados sin copiar a mano.
- La clasificación provisoria de respuestas, que tú confirmas.
- Los borradores, con revisión.
Lo último en automatizar, si es que lo haces, es el envío.
Señales de que automatizaste de más
- Tus mensajes empiezan todos igual.
- Aumentan los rebotes o las quejas.
- Las respuestas mencionan que el mensaje parece automático.
- Ya no recuerdas qué dijo el último correo que salió.
- Alguien respondió “no me escriban más” y recibió otro mensaje.
Si pasa algo de esto, baja un nivel hasta recuperar el control.
Cómo medir si la automatización ayuda
Compara dos lotes con la misma lista: uno hecho a mano y otro con ayuda de IA. Mide tiempo invertido, rebotes, quejas y, sobre todo, el contenido de las respuestas. La guía de medición explica cómo hacerlo con pocos envíos sin engañarte.